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Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Confiserie Klein und ihren Kunden.
Abschluss
Für die zwischen uns und unseren Kunden abgeschlossenen Verträge gelten die nachstehend aufgeführten Bedingungen, die im Rahmen einer Bestellung ausdrücklich anerkannt werden. Alle unsere Angaben verstehen sich völlig freibleibend. Bestellungen gelten erst nach unserer schriftlichen Bearbeitungsbestätigung als angenommen. Der schriftlichen Bearbeitungsbestätigung ist die Rechnungsstellung gleichzusetzen.
Preise
Alle genannten Preise sind in Euro angegeben. Sie verstehen sich als Bruttopreise inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die jeweilige Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung ausgewiesen.
Lieferung
Es gibt keinen Mindestbestellwert. Die Lieferung erfolgt nur nach Deutschland und ausgewählte EU-Länder (jeweils nur Festland) gemäß des im Rahmen der Bestellung ausgewählten Lieferungsmodus. Die Abholung der bestellten Artikel in unseren Läden ist auf Wunsch des Käufers möglich. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich. Fixtermine gelten nur nach ausdrücklicher Bestätigung durch uns. Ab einer Außentemperatur von 25°C erfolgt keine Auslieferung. Die Auslieferung erfolgt erst wieder, wenn dies temperaturbedingt möglich ist. Die Lieferung der gewünschten Artikel erfolgt in der Reihenfolge der eingegangenen Bestellungen solange der Vorrat reicht.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt gemäß des im Rahmen der Bestellung ausgewählten Zahlungsmodus. Unsere Rechnungsbeträge sind Endpreise. Ein Skontoabzug ist nicht zulässig. Mögliche Rücklastschriftgebühren, die uns aus vom Käufer zu vertretenden Gründen in Rechnung gestellt wurden, können wir vom Käufer einfordern. Bei Zahlungsverzug des Käufers sind wir berechtigt, Mahngebühren in Höhe von EUR 5,- zu berechnen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung der Kaufpreisforderung verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder, wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird, durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger bzw. bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung, und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Confiserie Klein, Richard-Wagner-Straße 22, 95444 Bayreuth, Deutschland, Telefon +49 921 57880, Telefax +49 921 57880, kontakt@confiserieklein.com.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Ware nach der Spezifikation des Käufers angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten ist oder die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben könnte oder deren Verfalldatum überschritten würde.
Reklamation
Wir sind stets bemüht nur frische und einwandfreie Ware zu liefern. Reklamationen von offensichtlichen Mängeln müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns angezeigt werden. Für die Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Bei sachgemäßer Lagerung (15°C - 19°C, Luftfeuchtigkeit max. 70%, lichtgeschützt) sind die Artikel begrenzt haltbar (gemäß Auszeichnung). Änderungen am Sortiment bzw. der Artikelzusammenstellung in Art, Farbe und Gewicht behalten wir uns vor.
Datenschutz
Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und die persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen und personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorschriften des deutschen Datenschutzrechts zu erheben, zu nutzen und zu verarbeiten. Wir verwenden zur Übertragung der personenbezogenen Daten des Käufers die SSL-Verschlüsselungstechnologie. Die vom Käufer übermittelten Daten werden von uns ausschließlich im Rahmen der Auftragsabwicklung sowie Pflege der Auftragshistorie gespeichert. Im Rahmen der Auftragsabwicklung erfolgt die Weitergabe der Adressdaten des Käufers an unsere Logistikpartner Deutscher Paketdienst und DHL. Bei Zahlungsverzug erfolgt die Weitergabe der Adressdaten des Käufers sowie der Daten des davon betroffenen Geschäftsvorfalles an die MediaFinanz Inkassogesellschaft. Die Weitergabe der Daten des Käufers an sonstige Dritte erfolgt nicht. Auf die Verwendung sogenannter Cookies haben wir auf allen Seiten verzichtet.
Jugendschutz
Wir geben alkoholische und alkoholhaltige Artikel nur an Personen ab, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Bei Bestellungen, die alkoholische oder alkoholhaltige Artikel beinhalten, sind wir berechtigt, die Lieferung so lange zurückzuhalten, bis die bestellende Person ihren Altersnachweis erbracht hat.
Verpackungsverordnung
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung, wie etwa dem 'Grünen Punkt' der Duales System Deutschland AG oder dem 'RESY'-Symbol, tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung: Confiserie Klein, Richard-Wagner-Straße 22, 95444 Bayreuth, Deutschland, Telefon +49 921 57880, Telefax +49 921 57880, kontakt@confiserieklein.com. Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken. Die Verpackungen werden von uns wiederverwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.
Gewinnspiel
Durch die Teilnahme an unserem Gewinnspiel erkennt der Teilnehmer die Teilnahmebedingungen an. Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Mitarbeiter der Confiserie Klein sowie deren Angehörige. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Eine Auszahlung des Gewinns in bar ist nicht möglich.
Gutschein
Ein ausschließlich in unserem Internetladen einlösbarer Gutschein kann nicht käuflich erworben werden. Er kann bis zu seinem Ablaufzeitpunkt ausschließlich im Rahmen einer Bestellung über unseren Internetladen eingelöst werden. Je Bestellung über unseren Internetladen kann nur ein ausschließlich in unserem Internetladen einlösbarer Gutschein eingelöst werden. Ein derartiger Gutschein kann nicht teileingelöst werden. Sollte der Wert des ausschließlich in unserem Internetladen einlösbaren Gutscheines den Betrag der Bestellung, bei der dieser eingelöst wird, übertreffen, verfällt der restliche Wert. Eine Auszahlung des Wertes eines derartigen Gutscheines in bar ist nicht möglich. Sollte im Rahmen der Bestellung, bei der ein ausschließlich in unserem Internetladen einlösbarer Gutschein eingelöst wurde, vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die empfangenen Leistungen ganz zurückgewährt werden, so wird die Einlösung dieses Gutscheines ebenfalls rückabgewickelt. Der Verlust eines derartigen Gutscheines kann nicht ersetzt werden.
Ein ausschließlich in einem unserer Läden in Bayreuth, Forchheim oder Kronach einlösbarer Gutschein kann käuflich erworben werden. Er ist unbegrenzt gültig und kann ausschließlich im Rahmen eines Einkaufes in einem unserer Läden in Bayreuth, Forchheim oder Kronach eingelöst werden. Je Einkauf in einem unserer Läden in Bayreuth, Forchheim oder Kronach können beliebig viele Gutscheine eingelöst werden. Ein derartiger Gutschein kann teileingelöst werden. Sollte der Wert des ausschließlich in einem unserer Läden in Bayreuth, Forchheim oder Kronach einlösbaren Gutscheines den Betrag des Einkaufes, bei dem dieser eingelöst wird, übertreffen, so verfällt der restliche Wert nicht. Eine Auszahlung des Wertes eines derartigen Gutscheines in bar ist nicht möglich. Der Verlust eines derartigen Gutscheines kann nicht ersetzt werden.
Veranstaltungen
In der Veranstaltungsgebühr enthalten sind ggf. zur Verkostung vorgesehene Speisen und Getränke. Nicht in der Veranstaltungsgebühr enthalten sind Fahrt-, Übernachtungs- sowie weitere Verpflegungskosten. Die Rückgabe der Teilnahmekarte ist nicht möglich, es sei denn, die Veranstaltung wurde verschoben oder abgesagt. In diesem Fall wird die bereits bezahlte Teilnahmegebühr in voller Höhe erstattet. Weitergehende Ansprüche können nicht anerkannt werden. Die Vertretung eines ggf. namentlich angemeldeten Veranstaltungsteilnehmers durch eine andere Person ist möglich.
Anwendbares Recht
Für sämtliche Streitigkeiten der Vertragspartner gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
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