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Unser Bestreben ist die vollste Zufriedenheit unserer Kunden. Dort, wo Menschen arbeiten, sind jedoch Fehler nie ganz ausgeschlossen. Sollten Sie Grund zu einer Beanstandung haben, so lassen Sie es uns bitte wissen! Nur so können wir unsere Artikel und unseren Dienstleistung verbessern.
| So erreichen Sie uns: |
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Besuchen Sie uns in einem unserer Läden. Bitte klicken Sie hier, wenn Sie weiterführende Informationen zu unseren Läden erhalten möchten! |
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Senden Sie uns eine E-Post an die E-Post-Adresse kontakt@confiserieklein.com. |
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Senden Sie uns ein Telefax an die Telefaxnummer des Büros +49 921 3433399 oder an die Telefaxnummer des Ladens +49 921 57880. |
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Rufen Sie uns unter der Telefonnummer des Büros +49 921 3433391 an, wenn Sie eine Reklamation rund um unsere Auftragsbearbeitung haben. Bitte beachten Sie hierbei, dass unser Büro unregelmäßig besetzt ist. Da wir eingehende E-Posts regelmäßig und schnell beantworten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Reklamation gegebenenfalls an die E-Post-Adresse kontakt@confiserieklein.com zu senden. |
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Rufen Sie uns unter der Telefonnummer des Ladens +49 921 57880 an, wenn Sie eine Reklamation bezüglich unserer Artikel haben. Bitte beachten Sie hierbei, dass unseren Mitarbeitern im Laden keine Informationen bezüglich der Auftragsbearbeitung vorliegen. |
Wir sind stets bemüht nur frische und einwandfreie Ware zu liefern. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, sollten Sie trotzdem einmal einen Grund zur Beanstandung der Qualität unserer gelieferten Artikel haben. Wir bitten Sie daraufhin gegebenenfalls, uns eine Probe der beanstandeten Artikel auf unsere Kosten an die folgende Postadresse zu senden:
Confiserie Klein
Richard-Wagner-Straße 22
95444 Bayreuth
Deutschland
Bitte senden Sie uns beanstandete Artikel nicht unaufgefordert zu, da wir Ihnen in diesem Fall die angefallenen Versandkosten nicht ersetzen können.
Unsere hochwertigen Artikel sollten bei 15°C bis 19°C, einer Luftfeuchtigkeit von maximal 70% und lichtgeschützt gelagert werden. Bei unsachgemäßer Lagerung tritt bei Pralinen und Schokolade Kakaobutter aus. Dies ergibt dann einen unansehnlich grauen Reif auf dem Artikel. Hierbei besteht jedoch keinen Grund zur Beanstandung der Qualität.
Bitte klicken Sie hier, wenn Sie unsere Hinweise zur Reklamation lesen möchten!
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